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現場のDX、ボットワーキング

現場のDX、ボットワーキング

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『ボットワーキング』シリーズとは

人とシステムをチャットボットが繋ぐDX時代のスタートアップです。

業務のペーパーレス化と同時に、チャットボットを業務フローに取り入れることで、

リアルタイムな業務の連携が実現し、これまで体験したことのない業務スピードと、

多様な働き方を実現します。

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『ボットワーキング』

シリーズとは

人とシステムをチャットボットが繋ぐDX時代のスタートアップです。業務のペーパーレス化と同時に、チャットボットを業務フローに取り入れることで、リアルタイムな業務の連携が実現し、これまで体験したことのない業務スピードと、多様な働き方を実現します。

活用事例

QR貸出 ソリューション

QR貸出 ソリューション

QRコード×ボットで、物品の貸出管理

概要説明

共用備品など、物品の貸出/返却手続きをチャットで運用!
QRコードを読み込み、文字入力は一切不要。
物品の紛失や返却漏れを防ぎます。

主な用途

QRコードをかざして、物品の貸出/返却手続きや管理ができる。

解決した課題

紙ベースでの貸出申請は、手続きや運用管理が非効率でミスや漏れが多かったが、チャットボットを使うことで、運用が完全ペーパーレス化となり、
QRコードでの入力手続きのため、記入漏れや人為的ミスが減り、
チャットの通知機能で自動的に催促してくれるので返却漏れも無くなった。

名刺撮影×ボットで商談記録

概要説明

展示会やセミナー会場で名刺交換した際の情報をチャットで登録!
名刺画像は文字化され、誰がいつ、どんな接客をしたか記録し、
商談機 会を逃しません。

主な用途

展示会等のイベントで接客した内容を、名刺情報と共に台帳記録。

解決した課題

これまでは、イベント後に集計作業(名刺情報、商談記録、担当者、
案件見込等)を、14日も掛けて手打入力していたが、チャットボット
を使うことで、イベント会場に居ながら伱間時間で簡単に記録できる
ので、イベント終了から即日で営業アプローチが可能になった。

営業アプローチソリュー ション

営業アプローチソリュー ション

活用事例

QR貸出<br>ソリューション

QR貸出
ソリューション

QRコード×ボットで、物品の

貸出管理

概要説明

共用備品など、物品の貸出/返却手続きをチャットで運用!QRコードを読み込み、文字入力は一切不要。物品の紛失や返却漏れを防ぎます。

主な用途

QRコードをかざして、物品の貸出/返却手続きや管理ができる。

解決した課題

紙ベースでの貸出申請は、手続きや運用管理が非効率でミスや漏れが多かったが、チャットボットを使うことで、運用が完全ペーパーレス化となり、QRコードでの入力手続きのため、記入漏れや人為的ミスが減り、チャットの通知機能で自動的に催促してくれるので返却漏れも無くなった。

営業アプローチ<br>ソリュー ション

営業アプローチ
ソリュー ション

名刺撮影×ボットで商談記録

概要説明

展示会やセミナー会場で名刺交換した際の情報をチャットで登録!
名刺画像は文字化され、誰がいつ、どんな接客をしたか記録し、
商談機 会を逃しません。

主な用途

展示会等のイベントで接客した内容を、名刺情報と共に台帳記録。

解決した課題

これまでは、イベント後に集計作業(名刺情報、商談記録、担当者、
案件見込等)を、14日も掛けて手打入力していたが、チャットボット
を使うことで、イベント会場に居ながら伱間時間で簡単に記録できる
ので、イベント終了から即日で営業アプローチが可能になった。

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業務タスク&日報ボット

主な用途

現在地から最寄りの取引顧客をリストアップし、職種ごとに適した業務記録を行う。

解決した課題

設備のメンテナンスや機械の保守点検等、各職種ごとに取引顧客へ訪問作業しては事務所へ戻って報告書を書いたりなど、無断な移動時間や残業時間がやむを得ない状況だったが、チャットボットによって、直行直帰でも、スマホ片手に写真付きの作業記録や日誌まで業務が現場で完結するため、緊急性の高いトラブル対応は、リアルタイムで連携が可能となり効率化に成功した。また、従業員からもプライベートな時間が増えたと喜んで使われている。

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パトロールボット

主な用途

5S活動として、パトロール実施結果を記録する。

解決した課題

製造業での品質管理部門では、定期的に5S活動をしており、職場の安全衛生、作業品質や生産性の向上、職場の雰囲気をも改善することが目的ですが、紙を挟んだバインダーでチェックを行い、Excelに転記してデジカメから写真を割り付けるなど、毎回非常に手間が掛かるため、指摘事項を改善させるまで時間が掛かりすぎるのが頭の痛い課題でした。チャットボットでペーパーレスにしたことで、写真撮影しながら評価と指摘事項をコメントし、実施記録が効率化されたため、結果的に改善での時間短縮となった。何よりもペーパーレス化する事で、転記ミス等の人的ミスが削減でき、電子化したことで数値化された結果分析が可能となったため、全国の工場で均一な品質でパトロール結果の見える化が実現した。

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コンシェルジュボット

主な用途

ボットを介して、トークグループ相手に会話ができる。

解決した課題

ホテル業務にて、フロントがお客様から受けたお問い合わせに対し て、迅速かつ正確にスタッフと連携し、お客様へサービス提供しなければならないが、客室業務、安全管理、バンケット等、役割ごとにグループトークが存在するため数が多くて一覧からいちいち探しては効率が悪く、自分が所属していないトークグループは見えないため連携できない。チャットボットを使うことで、自分が参加していないグループとボットを介して文字、写真、添付ファイル、スタンプ、アクションスタンプなど含めた効率的な会話ができるようになった。結果的にお客様のご要望にお応えするスピードが格段に向上した。

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踏切情報管理ボット

主な用途

踏切の属性情報を事前確認、現場で写真や情報の更新が可能。

解決した課題

踏切や、道路標識などは個別の住所登録がない。 このため現場を特定しにくく、トラックが置けるかなど、行く前に事前情報が知りたいが、紙での運用の為、引継ぎ情報は古くなりがち。 このため、写真と現場が異なったり、無駄足となる事が多かった。 「踏切情報管理ボット」を使う事で、現場名、キーワード、GPSなどから素早く最寄りの現場(位置)が特定できる。 現場記録や写真がスマホから手元で事前に確認、編集か簡単にできるため、現場へ行く前に状況が把握できる。 登録した現場は、自動でgoogleマップに登録され、現地までのルート検索や最寄りのパーキング検索もワンストップで連動している。 故障や事故の多い現場、メンテの多い踏切など、情報がデジタルで集められる為、後から情報分析にも役立てられる。

Virtual Room

バーチャル・ルーム

お部屋を自由に歩ける「バーチャル・ルーム」(oVice)を常設。

・アプリのインストール不要

・ユーザー登録不要

・連絡先情報不要

雑談歓迎!

アポなしで、いつでもパソコンから気軽にご入室ください。

※ご入室のタイミングにより、担当者が部屋にいない場合もございます。

 あらかじめご了承ください。

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